1688PC網頁版聊天工具常見問題

為了給1688買家提供更好的PC聊天體驗，自2022年3月開始，1688PC網站內的聊天功能將逐步切換到最新的網頁版聊天。

1、網頁版旺旺不能滿足我日常洽談需求，需要文件收發等高級功能，怎么辦？

 

您可以下載安裝安裝PC旺旺客戶端進行日常洽談，下載鏈接如下：

 

Windows: 點此下載

 

Mac: 點此下載

 

2、【千牛客戶端】與【1688APP】聊天記錄有時候不同步，是怎么回事呢？

 

因為您之前在千牛客戶端登錄時，沒選擇【1688】，而是誤登進了【淘寶網】，導致您在千牛端的聊天內容儲存在了【淘寶網】，但您在1688APP的聊天內容都是儲存在【1688】，兩個域的聊天內容是不互通的。如下是千牛正確登入【1688】的方式截圖。

 

 

  1. 進入網頁版聊天后，歷史聊天記錄會同步過來么？

 

   會的，您之前在千牛選擇【1688】的聊天記錄，以及在1688手機APP里的聊天記錄都會同步過來。但如果您之前在千牛誤登進【淘寶域】所產生的聊天記錄是不會同步進來的，這種情況下，如果您還希望在原有的會話下繼續和商家溝通，那么您可自主打開千牛端找到歷史會話進行溝通，但這些【淘寶域】的會話將始終不會和1688手機APP端及1688網頁版聊天工具同步