1、相關性
相關性的含義是：用戶輸入的關鍵詞和搜索返回的產品搜索結果的匹配程度。主要涉及以下幾個方面：
1） 產品標題
產品標題是衡量該產品與用戶所搜關鍵詞是否相關最重要的內容之一，標題的填寫盡量規范化，標題堆砌多個產品詞，或填寫不相關的內容將直接導致相關性低，排名靠后。建議一條產品信息只含有一個產品且描述通俗易懂；修飾成分得當，為產品特性補充。當然也可在標題里面加入一些促銷內容，吸引用戶眼球。
2） 產品類目
產品類目是衡量該產品與用戶所搜關鍵詞是否相關重要的內容之一，類目即產品的歸類，類目放錯或故意放錯將導致系統判定你的產品不相關，排名靠后。建議賣家在發布產品時注意類目是否選擇正確。
3） 產品屬性
產品屬性是衡量該產品與用戶所搜關鍵詞是否相關重要的內容之一，屬性是幫助買家更多了解產品信息的途徑，同時也是系統判斷產品是否優質的標準之一。建議賣家在發布產品時，認真填寫相關屬性。
溫馨提示：屬性的完整度、真實有效性都對排名有重大影響哦。
2、信息質量
信息質量指的是產品信息的質量情況，包括標題規范、類目選擇最優類目，屬性完整真實、圖片優質、合理一口價等。
我們的建議是：
1）優質標題、最優類目、完整真實的屬性，詳見上一條相關性；
2）優質圖片：圖片清晰美觀、主題突出、整體質量好，我們更支持細節實拍原創圖，尤其注意盜圖被系統抓到，排名將會靠后哦。
3）合理一口價：真實價格更受到賣家的認可，建議價格設置在合理范圍內，注意過低或過高會被作為作弊行為而降權處理。
影響信息質量的因素及處罰規則可參考搜索反作弊規則介紹V2.0。
3、交易因素
交易因素：指商品近90天在線交易記錄在搜索排序中會得到體現，在線交易記錄指通過阿里巴巴在線交易系統交易的記錄（包括但不限于采用擔保交易等方式進行交易的記錄，以搜索排序系統實際采用的數據為準），交易因素分為高質量交易因素和低質量交易因素；
一個商品的高質量交易因素包括但不限于以下幾個特征：
1）交易總金額（90天內）
交易總金額（90天內）：交易總金額是商品交易的綜合體現，作為搜索排序交易因素的最關鍵因素，交易總金額越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。
注：90天內的交易都會對排名有幫助，但越是近期的交易幫助越大。
2）回頭率
回頭率：指購買后在1個月內又再次來購買的客戶比例，回頭率越高越反映商品質量、服務和信譽都較好，交易得分越高，搜索排名越好。
3）交易轉化率
交易轉化率：指多個客戶看了你的商品以后，其中又有多少個客戶產生了采購行為的比例。
4）好評率
好評率：指商品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評價，因一到五星評價比例不同，而有不同程度的好評率。
而一個商品的低質量交易因素包括但不限于以下幾個特征：
1）客單價、件數、折扣異常等因素
為了保證買家選擇更優質的商品，客單價、單筆件數、單筆折扣應當符合市場行情，否則會影響該商品在搜索中的排序：
比如：客單價虛高或者虛低、一件訂單或者件數虛高、折扣異常等都會對排序有所影響。
2）其他不規范交易行為：
對于線下已經完成的交易再通過線上拍商品；或通過買賣雙方非正常狀態達成的支付寶在線交易等行為。
比如：買賣雙方多次在同一臺電腦或者手機進行交易；交易流程異常；物流異常；利用郵費、贈品等鏈接出售線下商品等
我們的建議是：在提高商品質量和服務能力時，盡量選擇在線支付寶交易，提升用戶轉化，減少用戶投訴和退貨，且避免發生任何情況下的虛假交易和低質量交易行為，以免影響搜索排序。
4、買家體驗
買家體驗：會根據買家反饋（評價）、是否支持買家保障相關服務、是否有退款、糾紛等來判斷買家體驗好壞，從而影響搜索排序。
1） 買家保障
加入買家保障服務，以及正品保障、材質保障、包換/包退保障、交期保障、發貨保證、破損補寄等子服務，按服務要求繳納保證金，從而影響搜索排序。
2） 退款率
指賣家成功退款筆數占交易筆數的比率，退款率越高說明商品質量、服務及信譽都有待提高。
3） 糾紛率
指賣家產生糾紛交易筆數的比率，糾紛率越高說明商品質量、服務及信譽都有待提高。
5、反作弊
反作弊是搜索排序最重要的內容之一，針對搜索規則之外一些不合理的行為進行識別，然后在排序中予以懲罰。
目前搜索反作弊主要包括以下幾個方面：交易反作弊，點擊反作弊，堆砌反作弊，類目反作弊，價格反作弊，信息除重等等。具體反作弊介紹請參考《阿里巴巴中國站搜索反作弊規則介紹V2.0》
溫馨提示：作弊行為一旦被系統識別，想排名靠前幾乎不可能了，希望賣家與阿里一起保證市場的公平公正，讓誠信經營的賣家權益得到有效保障。
6、公司因素
公司因素是一個統稱，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，實力商家，進口貨源平臺商家等。
1）誠信與保障
誠信一直以來是阿里巴巴所倡導的，真實、有效的資料更容易獲得買家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認證公司提供一些認證服務，比如說，企業身份認證（誠信通）、個人實名認證、深度認證等。是否使用了這些認證服務，是在排序中加以考慮的。當用戶搜索熱門關鍵詞的時候，比如“女裝”，前三頁的產品大多都是誠信通會員提供的，這是因為誠信通會員經企業身份認證，信息更為透明可靠。
a、建議使用相關認證服務，企業身份認證（誠信通）、深度認證（驗廠、驗商）等。
b、建議加入買家保障
2）公司交易
除了單個產品的交易因素外，公司的旺鋪整體交易情況也會在排序里面考慮，整個旺鋪的交易人數，回頭客等等特征均會計算出公司的交易情況，并影響搜索排名。
3）櫥窗
櫥窗主要用于幫助賣家打造自己的人氣寶貝和方便賣家營銷，因此櫥窗產品會被認為比一般的產品信息質量更優，并且在抽取中，會被優先抽取。所以，建議供應商把自己的熱賣產品或者想要重點經營的產品設置成櫥窗。
4）實力商家、進口貨源平臺商家
“實力商家”的根本目的是為了提升買家服務體驗，每個行業針對源頭工廠、品牌旗艦店和品牌專營店（實力商家的三種類型）都提出了更高的商家資質和商品資質的要求（具體可參考：點此進入）；
進口貨源平臺匯聚進口特色貨源，為用戶提供更專業更快捷的海外商品采購體驗，對入駐商家有著更高的服務及資質要求（具體可參考：點此進入）；
這些供應商，我們認為是能夠更好地服務好買家，因此，搜索資源也會有一定地傾斜。
7、點擊轉化率
搜索的點擊轉化率，指一條產品信息在產品搜索得到曝光的機會越多，那么被買家點擊的機會也應該更多。如果曝光很多，但沒什么人點擊，那么你的產品排到前面，肯定是有問題的。所以，能引起買家點擊欲望的產品排名將靠前。
8、服務質量
服務質量是指賣家在售前咨詢、售中、售后服務階段所提供的服務，能否符合買家的需求。目前，旺旺是否保持在線并及時回復其他用戶咨詢，是考量服務質量中的重要部分。
我們的建議是：保持旺旺在線，并及時回復旺旺上的用戶咨詢。
9、個性化
目前在搜索中我們也逐步開始加入個性化的因素，目前的個性化主要是針對部分對產品品質、地區、供應商的喜好有選擇的用戶給予更符合他們偏好的產品信息。
10、其他因素
其他因素包括隨機因素、主營產品違反誠信規則的相應處罰等等。
我們的建議是：
1）珍惜時間，不做信息的頻繁重發（平均一個月更新1~2次即可），保持產品信息價格真實，產品描述最新最優。
信息的發布時間，不是買家選擇合作供應商的重要因素，買家更看重信息的真實性，詳見搜索排序弱化重發時間公告
2）建議誠信通會員珍惜櫥窗、搜索推薦和優先展示的機會，將最好的產品展示給買家。
3）珍惜時間，不發布重復的產品信息
這是因為買家需要的不是大量的、重復的信息，而是更加介紹專業、內容全面的產品信息。
4）因違反《阿里巴巴中國網站規則》及其細則的相應處罰
請不要發布違反國家法律法規，涉嫌侵害他人利益，干擾阿里巴巴運營秩序或違背《阿里巴巴中國網站規則》及其細則，否則會收到相應的處罰，請詳見《阿里巴巴中國網站規則》及其細則。
