近日，米可網絡召開了資料包職責培訓會議，會議主張明確每個崗位在資料整理環節所承擔的責任，務必保證資料包的整理不出差錯。畢竟資料是整個項目能否正常開展的保障，如果從資料的整理環節都出錯的話，那么整個項目也免不了反復修改，這樣工作效率和服務質量就會大大降低。

       對于客服來說，需要了解清楚客戶公司情況，構架，性格，接下來怎么溝通，客戶想法，維護客戶關系，并向客戶說明清楚需要提供什么資料，確保客戶完全理解資料包，并讓客戶確認無誤。阿里運營則需要確保所有人對項目的認知清晰，把資料包規劃好，負責向客服講解清楚，并負責資料包的合格度，由運營發出并審核。

       網建設計方面，主要確保所有人對項目的認知統一，并把資料包規劃好，讓客服理解。同時負責資料包的合格度，由設計發出并審核。在會議最后，再次明確了資料包的收集時間為5個工作日，如果需要面談則再加上3工作日，希望大家能牢記這個時間，確保項目能按時進行。

       經過這次會議，相信身處不同崗位的大家都明白了自己在資料包整理環節上的職責。也希望每個人都能發揮自己的特長，力求把工作處理的更加完美，盡量避免出現錯誤。只有這樣，我們才不會在無謂的事情上浪費時間。以專業的精神為導向，必將使我們自身得到更大的成長。